ケアマネジャーのHです。 介護保険サービスを利用中に「ヘルパーの態度が悪い」「ケアマネジャーが自分の希望を聞いてくれない」など、不満や困りごとがある時は抱え込まずに伝えることが大事です。 利用者様からの苦情や不満は、事業…